常规来说,硬装修和选家具是家装的两个环节,硬装由装饰公司完成,家具由家具商提供。然而,记者近日在采访中了解到,双叶家具从一个单纯只销售家具的品牌,到现在也干起了硬装的活。业主家从设计到施工到添置家具和软装,双叶一条龙服务。家居市场总是不乏这样具有创新精神的企业,但对于他们的创新,各界的反应却是不同的。
现象一览:不仅卖家具还可做装修
在红星美凯龙卡子门商场三楼的双叶家具展厅,记者见到了双叶家具江苏区域经理宋小姐。在宋小姐的指引下,记者看见,紫檀色的双叶家具整齐有序地安放在样板间内,搭配着紫檀色的木门、挂钟和木制边框的吊灯,这个展厅非常具有双叶特色。“所有木制的产品,都是双叶生产的,在我们展厅看见的东西,都可以原封不动地复制到业主家里。”
宋小姐说,双叶从2007年开始,承接从硬装到家具到软装的“全包”家装工程,他们拥有自己的设计师和施工队,每个月可以同时开工20户。“之所以有如此的‘跨界’行为,是因为双叶不只是一个卖家具的企业,更是一个卖‘环境’的企业。我们的工程有独特的‘双叶风格’。”
“‘双叶风格’是以紫檀色的双叶家具为主,整体接近现代中式的一种风格。”双叶家具首席设计师刘松说。熟悉双叶产品,专注“双叶风格”,是一名双叶设计师的入门法则。刘松说:“我们的作品不突出设计师的个性,而是着力为顾客创造温馨环境。”
免收设计费质量全保障
宋小姐说,装修市场的需求是多种多样的,而选择双叶家具及“双叶风格”的一般是有一定文化层次,喜爱中国文化的消费者,年龄在35岁以上。但自2007年以后,新婚一族占到了消费人数的30%,也就是说,喜爱“双叶风格”的消费者正在逐步地年轻化。
消费者选择双叶做装修,可以选择简装、标准和精装三种标准,一套80㎡的房子,从硬装到家具,14万左右就可以搞定。与装修公司工程不同,双叶是不收取设计费的。在采访中,宋小姐很自豪地向记者谈起一个事例。“前段时间有一个客户在一家知名装饰公司,花了12000元请设计师设计了一套方案,后来又由我们的设计师免费出了一套方案,最终客户宁可浪费了那笔设计费,也决定选择我们的方案。”
宋小姐说,双叶的售后体系是非常健全的。双叶将实木家具的质保期从国家消协规定的一年自愿升到两年,对于装修工程,严格执行南京装饰行业的统一标准,“我们做得只会比别的公司更好。”
业界观点:对于跨界行为褒贬不一
对于双叶家具的跨界之举,记者也采访了一些业内人士。我乐装饰总经理陈柏霖表示,对双叶的做法不太赞同。“生产型企业、销售型企业、服务型企业应该是有明确定位和分工的,我不认为以生产家具为主的企业,能将装修做好。其实,装饰公司的管理是非常复杂的,可能比生产型企业还要难。”陈柏霖对于双叶跨界的前景表示怀疑,因为南京有一些装饰公司也动过跨界的念头,生产橱柜、门等产品,但是市场上选用他们产品的消费者非常少。“这样的跨界必会受到同行的阻击,作为装饰公司,我们一般都不会向业主推荐他们的橱柜和木门,市场上好的橱柜品牌那么多,我们为什么要推荐他们呢?”
石林家乐家副总经理郝玉兴则表达了截然不同的看法。“双叶率先走上从单一生产家具到家居集成的道路,对于品牌而言,从单一品类到集成化发展,不仅可以增加代理商的利润,对品牌形象也更有好处。对于消费者而言,各种各样的产品只需要找一个卖家就可以了,售后服务也只需找一家就能搞定,更加方便,更有保障。