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随着互联网深入渗透到人们生活的方方面面,旧的消费生态正在发生变化,在新的消费生态中,生产者、消费者的关系更为复杂,各自的行为边界变化更大,迫切需要企业作为供给方的提质升级,进一步明确交易过程中的定位、作用,形成消费新生态。而企业怎样才能在...
随着“315”打假日的到来,市场上又掀起了一股打假热潮。笔者走访发现,在地板领域,由于相关规范不健全,一些黑心厂家以次充好,用虚假信息扰乱市场公平秩序,让消费者购买时难辨真假,地板哪个牌子好,也更加扑朔迷离。购买地板,难道非得练就一双火眼金睛...
3月15日国际消费者权益日,是全世界各国消费者心目中的图腾。对于这一天,无论什么样的商家都会有一种心理上的敬畏。2016年1月14日,中国消费者协会在京召开新闻会,公布了2016年消费维权年主题:“新消费 我做主”。 这一主题体现了三个方面的涵义:一是树...
2016年3月15日,“3·15纪念表彰大会暨宣传服务活动”在居然之家沈阳浑南店盛大召开!本次盛会由沈阳市工商行政管理局、沈阳市消费者协会主办,由浑南区市场监督管理局,浑南区消费者协会协办,由居然之家沈阳浑南店承办。 沈阳市祁鸣副市长现场致辞,对本次...
今年是网易家居发起315售后服务调查活动的第六年,为了更全面地反映当前家居建材行业的客户服务发展水平,2016年网易家居315服务调查全面升级,告别过去单一的电话售后调查方式,从电话服务、电商服务、微信公众号服务三大方面对家居企业的服务能力进行调查...